Rīga, Ganību dambis 24D
RU LV
Корзина:
В корзине 0 товаров
Контакты
Магазин-Склад MDATA.LV
Ganību dambis 24D, Rīga,
Latvija, LV-1005

Магазин:
Mob.: 20 777 666
Mob.: 20 888 777
E-mail: [email protected]

Сервис:
Tel.: +371 20777667

Время работы с  09:00 - до 18:00 понедельник - пятница

Суббота: c 10:00 - до 16:00

Воскресенье : выходной

Заказы в интернете принимаются круглосуточно.

Главная / Правила

Право отступления от договора купли-продажи; порядок возврата и замены товаров

1.1. Право отступить от договора купли-продажи:

1.1.1. Покупатель, который приобрёл товар дистанционно (оформив заказ через интеренет), имеет право без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней отступить от договора купли-продажи, используя право отказа, сообщив об этом Продавцу (SIA MDATA). Этим правом Покупатель не может воспользоваться, если Покупатель не является потребителем, а также в случаях, указанных в пункте 22 правил Кабинета Министров № 255 «Правила дистанционного договора» от 20 мая 2014 года.

1.1.2. Товары, приобретенные данным потребителем в этом интернет-магазине на основании условий дистанционного договора, имеют право отказаться от приобретенного товара в течение 14 дней с даты покупки (дня получения товара), заполнив и отправив нам форму отказа и вернув приобретенный товар. Возврат товара осуществляется за счет Потребителя.

    Вы можете просмотреть дополнительную информацию здесь:
 В соответствии со статьями 27 и 28 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право в течение двадцати четырех месяцев с даты покупки подать продавцу товара заявление (представление) о выявленных несоответствиях (производственных дефектах) товара.
 
 
 

1.1.3. Об отступе от договора купли-продажи Покупатель сообщает SIA MDATA одним из следующих способов: заполняя примерную форму отступа от договора (бланк заявления доступен в магазине SIA MDATA) или предоставляя четкое заявление, в котором изложено его решение отступить от договора. Уведомление относительно отступления от договора высылается по эл. почте veikals@mdata.lv. По получении уведомления Покупателя SIA MDATA высылает подтверждение относительно получения уведомления.

1.1.4. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для того, чтобы воспользоваться правом отступления от договора купли-продажи и использовании права отказа, рассчитывается следующим образом: когда заключается договор купли-продажи – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает заказанный товар.

1.1.5. Если Покупатель отступает от договора купли-продажи, пока товар еще не был ему доставлен, Покупатель должен проинформировать об этом используя контакты, указанные на интернет-сайте www.mdata.lv. Отказ Покупателя оформляется в качестве отклонения заказа.


Политика конфиденциальности

 

 

1. Представитель и его контактные данные


Контролером обработки персональных данных является SIA “MDATA” (регистрационный номер 40003435703, зарегистрированный адрес: Rīga, Ganību dambis 24d, LV-1005), которому принадлежат магазин компьютерной техники MDATA и интернет-магазин www.mdata.lv, далее – “MDATA”

Контактная информация MDATA по обработке персональных данных: [email protected] Для того, чтобы задать вопрос об обработке персональных данных, вы можете связаться с SIA MDATA, используя указанную контактную информацию, либо посетив  MDATA по указанному юридическому адресу.
 

2. Цель Политики конфиденциальности


Целью настоящей Политики конфиденциальности является предоставление информации о целях, сфере применения, защите и сроках обработки персональных данных.

Персональные данные - это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице или клиенте MDATA, такая как: имя, персональный идентификационный номер, место жительства или адрес доставки, личный номер телефона, персональный адрес электронной почты, род занятий, полученные услуги, платежная информация, телефон, электронные сообщения и любая другая информация, связанная с физическим лицом - клиентом MDATA.
 

3. Сфера применения


Политика конфиденциальности распространяется на защиту конфиденциальности и личных данных физических лиц или субъектов данных (далее - Клиенты):

•    Потенциальные, прошлые и настоящие клиенты и покупатели товаров MDATA,
•    Посетители интернет-магазина MDATA,
•    Посетители магазина MDATA, и других помещений MDATA

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы или носителя, в котором Клиент предоставляет персональные данные (интернет-магазин MDATA, через мобильное приложение, в бумажных или электронных форматах) и с помощью какой системы или какой бумажной формы они обрабатываются.
 

4. Цели обработки персональных данных


MDATA обрабатывает персональные данные для следующих целей:

•    Для продажи товаров и обеспечения ведения бизнеса:

- идентификация и обслуживание клиентов;
- подготовка накладной или счета-фактуры;
- доставка товаров;
- возврат или обмен товара;
- возврат денег за покупку;
- соблюдение гарантийных обязательств;
- улучшение качества товаров, разработка новых видов товаров;
- в коммерческих целях - реклама и распространение товаров;
- рассмотрение и обработка жалоб клиентов;
- поддержка и удержание клиентов;
- повышение лояльности и предоставление постоянным клиентам льгот (скидок);
- администрирование способов оплат и подготовка отчетов;
- поддержание и улучшение качества домашней страницы и мобильных приложений;
- анализ и планирование бизнеса;
- ведение статистики, улучшение качества сайта и сервиса;
- создание индивидуального контента для клиентов с помощью рекламы.

•    Для предоставления информации государственным или местным правительственным учреждениям в необходимых объёмах, в случаях указанных во внешних нормативных актах.

•    Для рассылок.

Введя свой адрес электронной почты на нашем сайте, вы можете заказать рассылку, которая позволит вам первым узнать о новинках и акциях от MDATA.

Если вы дадите согласие на рассылку, MDATA будет использовать ваш адрес электронной почты на основе вашего соглашения, которое вы можете отменить в любой момент.

Отправив вам электронное письмо, MDATA может собирать статистические данные о вашем поведении, например, открыли ли вы письмо и на какие ссылки вы нажимали.

Ваш электронный адрес будет использоваться до тех пор, пока вы не откажитесь получать предложения от MDATA. Отказаться можно в письменной форме, или в вашем профиле MDATA.
 

 5. Правовая основа для обработки персональных данных


Правовые (юридические) основания для обработки персональных данных Клиента компанией MDATA:

•    Заявка Клиента - выполнить заказ (покупку) Клиента, доставить товар Клиенту, вернуть товар или деньги, обменять товар, рассмотреть жалобу Клиента, выполнить гарантийные обязательства и т.д .;
•    выполнять обязательства, изложенные в обязательных нормативных актах (законах)
•    для соответствие нормативным актам (законам) – чтобы MDATA могла выполнять обязательства, изложенные в обязательных нормативных актах (законах);
•    согласие клиента;
•    законные интересы - для реализации законных интересов MDATA, вытекающих из законов и правил или обязательств, существующих между MDATA и Клиентом.
  
Законные интересы MDATA:

•    вести бизнес;
•    продавать товары;
•    обеспечить выполнение договорных обязательств;
•    хранить на веб-сайте обращения и заявки Клиента на покупку товаров, другие обращения и заявки, примечания к ним, в том числе сделанные устно по телефону сервисной службы;
•    анализ функционирования веб-сайта MDATA, разработка и внедрение улучшений;
•    администрирование учетной записи Клиента на сайте MDATA;
•    осуществлять поддержку клиентов;
•    сегментировать базы данных клиентов для более эффективных продаж;
•    разрабатывать ассортимент продукции;
•    рекламировать свои продукты, отправляя коммерческие сообщения;
•    отправлять разные отчеты о ходе выполнения заказа или условиях, необходимых для его выполнения;
•    обеспечивать финансовый и бизнес учет и аналитику;
•    обеспечить и повысить эффективность продаж и доставки товаров;
•    управлять платежами и отменёнными платежами;
•    обращаться в государственные или муниципальные органы власти и суды за защитой своих законных интересов, а также за юридической помощью;
  

6. Обработка персональных данных


•    обрабатывает персональные данные в соответствии с намериниями (целями) и правовыми основами обработки данных.
•    обрабатывает данные клиентов с использованием самых современных технологий, с учетом существующих рисков для конфиденциальности, и разумно доступных MDATA организационных, финансовых и технических ресурсов.
•    Отказ Клиента предоставить MDATA свои персональные данные, обязательно необходимые для выполнения определенных действий, препятствует Клиенту получить, а MDATA выполнить указанные действия, такие как: покупка / продажа товара в интернет-магазине MDATA, заказать доставку товара / доставить товар, вернуть товар, получить / выплатить деньги за покупку, получить / предоставить бонусы лояльности и т. д.
•    В отношении Клиента MDATA может принимать автоматизированные решения, в том числе такое, основой которого является только автоматическая обработка, которая происходит, используя технологические средства, без участия человека. Клиент может возражать против автоматического принятия решения, в некоторых случаях это может ограничивать возможность Клиента использовать или получать доступные ему средства (например, запрашивать возврат товара и возмещение средств за покупку).
•    Для обеспечения Клиента высоким качеством и быстрым выполнением заказов (покупок), MDATA может разрешить третьим сторонам или их филиалам выполнять определенные действия по доставке товаров, такие как отгрузка приобретенных Клиентом товаров, выставление счетов и т.д. Если для выполнения этих задач третьи лица или партнеры обрабатывают персональные данные Клиента, хранящиеся у MDATA, такие третьи стороны или партнеры считаются обработчиками, и MDATA имеет право передать персональные данные Клиента, необходимые для выполнения таких задач, в необходимом для конкретных действий объёме.
 

7. Передача персональных данных третьим лицам и организациям третьих стран


MDATA не раскрывает третьим лицам и не передает личные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределами Европейского Союза и Европейского экономического пространства, за исключением:
•    если третья сторона должна передать данные в рамках договора для выполнения какой-либо функции, требуемой договором или делегированной по закону (например, в банк для выставления счетов или для предоставления услуги, такой как курьерская доставка или доставка посылок);
•    при условии добровольного согласия Клиента;
•    лицам, указанным в нормативных актах (законе), в указанных случаях, в установленном порядке и в установленном объеме;
•    Для защиты законных интересов MDATA, например, для подачи иска в суд или другой государственный орган против лица, нарушившего законные интересы MDATA.
 

8. Защита персональных данных


MDATA защищает данные Клиента, используя самые современные технологические возможности с учетом существующих рисков для конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов MDATA, включая следующие меры безопасности:

•    Шифрование данных при передаче данных (SSL-шифрование);
•    Программы защиты и обнаружения вторжений;
•    Другие защитные меры в соответствии с уровнем техники.
 

9. Продолжительность хранения персональных данных


MDATA будет хранить и обрабатывать персональные данные Клиента до тех пор пока присутствует одна из следующих причин:
•    до тех пор, пока MDATA или Клиент могут отстаивать свои законные интересы, как того требует закон (например подать иск в суд);
•    до тех пор, пока MDATA имеет установленное законом (законное) обязательство хранить данные;
•    до тех пор, пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если только нет другой законной основы для их обработки.
Когда эти обстоятельства прекратятся, личные данные Клиента будут удалены.
 

10. Доступ к персональным данным и другим правам клиента


Клиент имеет право:
•    получить указанную в нормативно-правовых актах информацию, касающуюся обработки его данных. Информация о клиенте MDATA размещена и доступна в Личном кабинете https://www.mdata.lv/registration/ru, где Клиент может проверить и исправить свои данные;
•    требовать у MDATA доступ к своим личным данным;
•    требовать от MDATA завершения, исправления или удаления персональных данных или ограничения обработки в отношении Клиента;
•    возражать против обработки данных (включая обработку персональных данных на основе законных интересов MDATA);
•    на перенос данных;

Это право может быть реализовано на столько, на сколько обработка данных не нарушает обязательства MDATA, в соответствии с существующим внешним законодательством и в общественных интересах.

Клиент может подать запрос на осуществление своих прав:
•    в письменной форме лично, в магазине MDATA, предъявив удостоверение личности;
•    по электронной почте, с безопасной электронной подписью;
•    в личном кабинете https://www.mdata.lv/registration/ru
 

11. Обработка файлов cookie


Веб-сайт MDATA (интернет-магазин) может использовать файлы cookie. Веб-сайт MDATA может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые имеют свои собственные условия использования и защиту личных данных, за которые MDATA не несет ответственности.

Посещение веб-сайта MDATA отображает окно для пользователя, указывающее, что веб-сайт использует файлы cookie. Закрыв это окно сообщения, пользователь подтверждает, что он прочитал и согласен с информацией о файлах cookie. Настройки безопасности любого веб-браузера позволяют ограничивать и удалять файлы cookie. Однако следует иметь в виду, что от использования обязательных и функциональных файлов cookie нельзя отказаться, поскольку без них полное использование сайта невозможно.

Интернет-магазин MDATA (веб-сайт) использует файлы cookie для идентификации пользователей как уникальных, но анонимных пользователей. Использование файлов cookie помогает MDATA улучшить свои услуги, например, путем ведения списка товаров, просматриваемых Клиентом. Использование файлов cookie помогает MDATA регистрировать количество посетителей и собирать статистику и информацию о продукте или просмотренной покупке. Все эти данные собираются анонимно, это означает, что мы не можем подключить данные к отдельному пользователю или аутентифицированному пользователю, вошедшему на сайт с помощью нашей службы онлайн-аутентификации.
 

12. Изменения в Политике конфиденциальности


MDATA имеет право в одностороннем порядке изменить Политику конфиденциальности, сделав ее доступной для Клиента в ее актуальной версии. Текущая версия Политики конфиденциальности доступна на веб-сайте MDATA в разделе “Правила”.